Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité relative à la protection des données à caractère personnel décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel en relation avec nos services.

Nous, SCOB Brewery, (également dénommés « nous » et « notre »), société à responsabilité limitée enregistrée sous le numéro 1012.088.201 (Banque-Carrefour des Entreprises) et dont le siège se situe à : Rue Dieudonné Lefèvre 4, 1020 Bruxelles, agissons en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.

1. Catégories de données personnelles que nous avons traitées

Dans le cadre de nos activités, nous amenés à collecter à collecter et traiter les données suivantes : 

Données fournies directement par la personne concernée :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Adresse de facturation et/ou de livraison

- Informations bancaires (via prestataire de paiement)

- Contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact

- Préférences exprimées lors de l’inscription à la newsletter ou de la participation à des jeux concours

- Toute autre donnée à caractère personnel transmise de manière volontaire par la personne concernée

Données collectées automatiquement :

- Adresse IP

- Données de navigation (pages consultées, durée de la visite, clics)

- Type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé

- Cookies et traceurs similaires

2. Finalités et base juridique du traitement de vos données

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Exécution contractuelle (article 6.1.b RGPD) :

- Traitement et livraison des commandes

- Gestion de la relation client (facturation, retour, réclamation)

- Gestion du compte client

Consentement explicite (article 6.1.a RGPD) :

- Envoi de newsletters et offres promotionnelles

- Collecte de données via cookies non essentiels

- Participation à des opérations commerciales (concours, événements)

Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) :

- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique

- Prévention de la fraude et sécurité du site

- Conservation de preuves en cas de litige

Obligation légale (article 6.1.c RGPD) :

- Conservation des documents comptables

- Coopération avec les autorités fiscales ou judiciaires

3. Partage des données et destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable. Toutefois, elles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance du site)

- Prestataires logistiques (transporteurs, centres de distribution)

- Prestataires de paiement (ex. Stripe, Mollie, Bancontact)

- Conseillers juridiques ou comptables

- Assureurs (en cas de litige ou sinistre : ex. Accelerant Insurance Europe ou équivalent)

- Autorités publiques ou judiciaires, lorsque la loi l’impose

4. Transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE

Dans le cas où certaines de vos données à caractère personnel seraient transférées hors de l’EEE, ce transfert ne sera réalisé que dans le respect de l’implémentation de garanties appropriées, telles que décrites dans les articles 44 et suivants du RGPD. Ces garanties couvrent notamment les conditions suivantes:

- Le pays de destination bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

- À défaut, nous mettons en œuvre les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou toute mesure complémentaire garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé au sein de l’Union.

Aucun transfert de données ne sera effectué vers des entités ou pays ne garantissant pas une protection suffisante sans votre information préalable.

5. Conservation des données 

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues à l'origine, pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et pour défendre nos droits, et toujours dans le respect des périodes de conservation des données prévues par les lois et règlements qui nous sont applicables.

6. Prise de décision automatisée

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée (y compris le profilage) produisant des effets juridiques ou significatifs vous concernant. Les recommandations de produits ou l'affichage de contenus personnalisés ne reposent que sur des critères généraux, non individualisants.

7. Vos droits personnels en tant que personne concernée 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès : savoir si nous détenons des données sur vous et en obtenir une copie ;

- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : sous conditions prévues par le RGPD ;

- Droit à la limitation : geler temporairement l’usage de vos données ;

- Droit d’opposition : notamment pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing ;

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine ;

- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant (voir section 9).

8. Conséquences de la non-fourniture des données personnelles

La communication de certaines données personnelles est nécessaire pour la conclusion et l’exécution de votre contrat avec nous (commande, livraison, facturation, etc.). En l’absence de ces informations, nous ne serons pas en mesure de fournir nos produits ou services.

La communication d’autres données (ex. : abonnement à la newsletter) est facultative, mais peut conditionner certains avantages (promotions, contenus exclusifs).

9. Coordonnées

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via :

Adresse postale :

SCOB Brewery SRL

Rue Dieudonné Lefèvre 4

1020 Laeken, Belgique

Adresse e-mail : celine@scob-brewery.be

10. Votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations légales ou vos droits, vous disposez du droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles, Belgique

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel peuvent être mises à jour périodiquement. Cette politique de confidentialité reflète les pratiques à jour que nous appliquons.